ΚΕΠΚΑ : Το τραγικό χρονικό ενός τροχόσπιτου…

Καταναλωτής επισκέφτηκε, τον Απρίλιο του 2005, επιχείρηση εμπορίας αυτοκινούμενων και τροχόσπιτων, στην Πυλαία Θεσσαλονίκης, για να αγοράσει ένα μεταχειρισμένο τροχόσπιτο, αξίας 4.300 ευρώ. Το τροχόσπιτο είχε σπασμένα τζάμια και ελαστικά, η πόρτα του δε διέθετε λάστιχο. Ο Καταναλωτής επισήμανε τα προβλήματα και η επιχείρηση δεσμεύτηκε ότι θα τα επισκευάσει. Ο Καταναλωτής κατέβαλε 400 ευρώ, ως προκαταβολή, στην επιχείρηση και συμφώνησε να παραλάβει το διορθωμένο τροχόσπιτο, σε 20 ημέρες. Όταν, όμως, πήγε να παραλάβει το τροχόσπιτο, τίποτε δεν είχε τηρηθεί, από τη συμφωνία του, με την επιχείρηση. Επιπλέον, επειδή είχε προηγηθεί βροχή, πριν από αυτή τη δεύτερη επίσκεψη, στην επιχείρηση, το τροχόσπιτο «είχε μπάσει νερά», από την οροφή του. Ο Καταναλωτής ζήτησε να ακυρωθεί η αγορά και να του επιστραφεί η προκαταβολή. Δυστυχώς, η εταιρία αρνήθηκε, κατηγορηματικά, να επιστρέψει την προκαταβολή.

Μετά από παρέμβαση του ΚΕ.Π.ΚΑ., στην επιχείρηση, ώστε να λυθεί, φιλικά, η διαφορά και επειδή η συμπεριφορά της επιχείρησης ήταν αγενής και απαξιωτική. Η ιδιοκτήτρια της επιχείρησης «κρυβόταν». Πότε ισχυριζόταν ότι δε γνώριζε την υπόθεση, πότε ότι δεν είχε λάβει την επιστολή μας, πότε ότι το ΚΕ.Π.ΚΑ. δε γνωρίζει τη νομοθεσία, πότε έλειπε, πότε την αντικαθιστούσε η «αδελφή της», πότε ένας υπάλληλος, πότε ο σύζυγος κ.λπ. Έφτασαν, στο σημείο να ειρωνεύονται τον Καταναλωτή και το ΚΕ.Π.ΚΑ.: «Εσείς είστε οι Πλανητάρχες;» «Αν ψάχνετε την κ. ……, να πάτε στην ασφάλεια ή στη Νικολούλη».

Επειδή πιστεύουμε ότι ο συγκεκριμένος Καταναλωτής δεν είναι ο μόνος, που «εξαπατήθηκε», από αυτή την επιχείρηση, καλούμε τους Καταναλωτές να μας γνωρίσουν τυχόν προβλήματα, που αντιμετωπίζουν, με αγορές τροχόσπιτων, από εταιρία, στην Πυλαία Θεσσαλονίκης, στο γνωστό τηλέφωνο 2461042282 ή στο 801 11 17200, ώστε να διαπιστώσουμε το μέγεθος της «απάτης» και να προστατεύουμε τους Καταναλωτές, «επόμενα θύματα», καταγγέλλοντας την επιχείρηση δημόσια, για να αντιληφθεί ότι οι Καταναλωτές ξέρουν να τιμωρούν, όσους δε σέβονται τα δικαιώματά τους.