Σχετικά με επιστολή αναγνώστη που δημοσιεύτηκε σε τοπικές ιστοσελίδες για την «Γραμμή του Δημότη» θα θέλαμε να διευκρινίσουμε τα ακόλουθα :
– Η ανάρτηση στην Διαύγεια της Απόφασης Δημάρχου (ΑΔΑ: ΒΙΦΔΩΛΠ-ΡΣΛ) για την απευθείας ανάθεση της συντήρησης λογισμικού αφορά την εφαρμογή «Γραμμή του Δημότη» και όχι την εφαρμογή «e-Δημότης» για τα κινητά τηλέφωνα (ΑΔΑ: ΒΙΞ4ΩΛΠ-ΙΑΤ). Αυτό είναι εμφανές τόσο από το κείμενο όσο και από τις συμβαλλόμενες εταιρείες που στη μία περίπτωση είναι η «ΠΥΛΩΝΕΣ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.» (που ανέπτυξε την εφαρμογή «Γραμμή του Δημότη») και στην άλλη η «D-WASTE ΕΛΛΑΣ Ε.Π.Ε.».
– Η εφαρμογή « Γραμμή του Δημότη» (που συνδέεται με την γνωστή τηλεφωνική γραμμή 2461034000) λειτουργεί στον Δήμο εδώ και δύο χρόνια περίπου (δοκιμαστική και κανονική λειτουργία) και η συγκεκριμένη ανάρτηση αφορά την συντήρησή της για χρονικό διάστημα δύο ετών το οποίο εκ παραδρομής δεν αναγράφεται και γι’αυτό το λόγο έχει γίνει ορθή επανάληψή της.